关于维修工单，以下说法错误的一项是（）

【名词&注释】

建设性(constructive)、简明扼要(brief and to the point)、维修工(maintenance man)、价目表(price list)

[单选题]关于维修工单，以下说法错误的一项是（）

A. 维修工单书写要简明扼要，免费项目无需写入维修合同
B. 维修费用估算越准确越好
C. 维修内容越清晰完整越好
D. 对车辆在接车时的状态有清晰的描述
E. 对顾客的问题有清晰的描述

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学习资料：

[单选题]二类汽车维修企业是可以从事（）。

A. 汽车大修
B. 三级维护
C. 一级、二级维护和汽车小修
D. 总成小修

[单选题]在2011年1月版海马《常用配件价目表^{(price list)}》里，海福星前雨刮片为（）元/件

A. 18
B. 20
C. 26
D. 40

[单选题]下列何者是建设性的沟通用词？（）

A. 请您再说一遍
B. 我们没有这种服务
C. 我们一起来解决
D. 我忙，等一会好吗？
E. 难道我没说清楚吗？

[单选题]名片使用礼仪中要求递名片时，名片的正面应对向（），使顾客接到名片就可以读，不必翻转过来。

A. A、上方
B. B、下方
C. C、顾客
D. D、自己

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