设施维护和保存记录属于资源管理流程中的（）阶段。

【名词&注释】

生产计划(production planning)、六西格玛(six sigma)、环境污染(environmental pollution)、再生资源(renewable resources)、重要问题(important problem)、生涯规划(career planning)、包装物(incasement)、联席会议(joint conference)、短消息中心(short message center)、生活固体废物(municipal solid wastes)

[单选题]设施维护和保存记录属于资源管理流程中的（）阶段。

A. A、计划
B. B、组织
C. C、控制
D. D、测评

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学习资料：

[单选题]六西格玛是质量管理的重要概念之一。不属于六西格玛的四个相关概念的是（）。

A. A、过程的自然偏差
B. B、偏态分布
C. C、容错范围
D. D、处理能力

[单选题]昌盛面粉厂非常重视原料的采购库存管理。他们每月召开月度联席会议^{(joint conference)}，讨论销-产-购计划，但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策（而不是根据生产计划来做采购计划）。当判断原料要涨价，他们就会加大采购量，增加库存；相反，就逐渐减少库存。该公司有3万吨的原料仓库容量，满仓时可以满足6个月的生产用量，在1994年、2000年等几个小麦大涨价的年份，该公司都是超满仓库存，仓库不够用，就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓”，有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头附近排队等候卸货，无形中充当了临时仓库。正是通过这种“低价吸纳，待价而沽”的原料管理绝招，公司在过去的十多年里，不但能够平安度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润。

A. C

[单选题]管理者要处理大量不同类型的问题，按照某一标准可以将这些问题区分为长期问题和短期问题。其中属于短期问题的是（）。

A. A、制定员工的个人发展目标
B. B、制定员工的职业生涯规划
C. C、部门重组
D. D、供应商未及时供货

[单选题]管理者要处理大量不同类型的问题，员工因为身体不适请假属于（）。

A. A、短期问题
B. B、长期问题
C. C、主要问题
D. D、重要问题

[单选题]短信网关和短消息中心^{(short message center)}之间采用（）协议通信。

A. SMPP
B. SMGP
C. MAP3
D. TCP/IP

[多选题]实行生态包装的意义在于（）

A. 保护不可再生资源（主要是木材、矿物）
B. 减少包装物^(incasement)的生产、使用和处理过程中产生的环境污染
C. 减少包装废物在生活固体废物^{(municipal solid wastes)}中的比重
D. 使得包装物^(incasement)分散、不易回收、治理费用高的情况得以改善

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