烟草系统“135”工作法知识竞赛题库2022模拟试卷228

1. [单选题]客户经理“135”工作法改进阶段的日感受是根据日拜访记录，积累客户服务、（）等方面的知识及技巧。

A. A、上柜率
B. B、品牌培育
C. C、库存
D. D、信息收集

2. [单选题]市场经理需要审核客户经理的哪些工作不包括下列哪项（）。

A. A、拜访计划
B. B、客户月供货总量
C. C、客户重要属性信息（如订货电话、订货方式、经营业态变更等）的维护
D. D、客户投诉

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