【导读】
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1. [多选题]服务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是:()
A. 这是规定,就不行,没有为什么,这是规矩!
B. 快下班了,明天再说吧!
C. 我解决不了!
D. 这问题我们不清楚,要咨询,您打10086好了!
2. [单选题]下列不属于SDH网元范畴的是()。
A. 2500+
B. OSN1500
C. METRO1000
D. ONU
3. [多选题]常用的光衰耗器有两种类型()。
A. 可变光衰耗器
B. 固定光衰耗器
C. 自适应光衰耗器