【名词&注释】
可靠性(reliability)、经营者(manager)、服务水平(service level)、最适合(most suitable)、流水作业(flow production)、差异化优势(differential advantage)、同类产品(similar products)、普通商品(common commercial)
[单选题]21世纪是一个使越来越多的产品变成无明显技术和成本差异的普通商品(common commercial)的时代,竞争焦点转移到()上,经营者将尽力从产品可得性、可靠性以及产品售后等方面使产品获得差异化优势(differential advantage)。
A. 速度
B. 技术
C. 成本
D. 利益