第一章 纳税服务与办税服务厅工作规范题库2022终极模拟试卷214

1. [单选题]对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关^{(tax authorities)}和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有：（）

A. 税务机关^{(tax authorities)}和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；
B. 税务机关^{(tax authorities)}和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；
C. 属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；
D. 接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。

2. [单选题]办税服务厅应当设置公告栏、意见箱，（）、提供宣传资料、表证单书及填写范本、笔墨纸张及相关用品。

A. 电子显示屏
B. 触摸屏
C. 提供自助办税设施
D. 排队叫号系统

3. [单选题]下列不属于税务机关^{(tax authorities)}提供宣传服务时采取的方式是（）。

A. 咨询服务
B. 全程服务
C. 提醒服务
D. 上门服务^{(make house calls)}

4. [多选题]提醒服务是指在纳税人发生（）提醒纳税人及时办理涉税事项的服务。

A. 税务登记之后
B. 纳税义务之前
C. 购买发票之前
D. 履行税收法律责任之前

5. [多选题]网上办税是指税务机关^{(tax authorities)}应当建立和完善网上办税服务平台，通过网络为纳税人办理（）等涉税事项。

A. 税务登记
B. 申报缴税
C. 报税认证
D. 文书申请

6. [多选题]具备条件^{(indispensable terms)}的办税服务厅应当积极推行以下服务：（）

A. 网上办税
B. 联合办税
C. 同城通办
D. 导税服务

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