为了保证客户感知的一致性，一站式服务流程应与原有的2G服务流程

【名词&注释】

一致性(consistency)、合作伙伴(partner)、一站式服务(one-stop service)、客户端软件(client software)、业务复杂度、PoC客户端

[填空题]为了保证客户感知的一致性，一站式服务流程应与原有的2G服务流程基本一致并充分融合。随着业务复杂度增加，需建立增值业务和（）的服务协同机制。

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学习资料：

[单选题]手机对讲业务，终端需要进行（）配置。

A. A、安装PoC客户端软件
B. B、短信
C. C、彩信
D. D、WAP

[单选题]客户可通过发送短信（）到10086开通通信助手业务。

A. KTTXZS
B. BLTXZS
C. KTZS
D. BLZS

[单选题]新申请八大套餐后，若选择的是24小时内生效，则生效前的通话不享受套餐的相关优惠。（）

A. 正确
B. 错误
C. 因套餐而定

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