【名词&注释】
人力资源(human resources)、人际交往(interpersonal communication)、奥康纳(conner)、演说家(speechmaker)、迈克尔(michael)、亚历山德拉(alexandra)
[填空题]白金法则,是美国最具影响的演说家()博士与人力资源专家迈克尔(michael).奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关()的基本法则。