物流客户抉择服务的过程通常可以分为（）、（）、（）、（）、（

【名词&注释】

市场调查(market research)、灵活性(flexibility)、新产品(new product)、竞争性(competitive)、感应性(irritability)、物流服务水平(logistics service level)、相适应

[填空题]物流客户抉择服务的过程通常可以分为（）、（）、（）、（）、（）五个阶段。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。

A. 缺货频率
B. 顾客满意度
C. 运作绩效
D. 发出订货的完成状况

[单选题]在确定物流服务水平^{(logistics service level)}的步骤里有一步"基准成本的感应性实验"。所谓基准成本的感应性是指（）。

A. 顾客服务水平变化时成本的变化程度
B. 改进服务质量时对成本的影响程度
C. 在顾客服务水平一定时成本的变化程度
D. 在成本一定时顾客服务水平的变化程度

[单选题]为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应，可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候，此时的物流服务进入到了（）。

A. 导入阶段
B. 成长阶段
C. 成熟阶段
D. 衰退阶段

本文链接：https://www.51bdks.net/show/lleqd4.html