个人年度结汇总额为每人每年等值（）美元。

【名词&注释】

宗教信仰(religious belief)、基本素质(basic quality)、个人隐私(personal privacy)、身体健康(physical health)、营业网点(business-net spots)、邮政储蓄(postal savings)、遵纪守法、文化水平(cultural level)、婚姻状况(marital status)、商业银行贷款(commercial bank loan)

[单选题]个人年度结汇总额为每人每年等值（）美元。

A. A．2000
B. B．5000
C. C．10000
D. D．50000

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学习资料：

[多选题]银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（）。

A. A．不轻慢任何投诉和建议
B. B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C. C．所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D. D．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

[多选题]银行从业人员处理与同事关系时，坚持“尊重同事”原则必须做到（）。

A. A．不因同事国籍、肤色、民族、宗教信仰、婚姻状况^{(marital status)}而进行骚扰和侵害
B. B．禁止带有任何歧视性的语言和行为
C. C．工作中接触到同事个人隐私的，不得擅自向他人透露。
D. D．不得不当引用、剽窃同事的工作成果

[多选题]下列关于邮储网点柜员基本素质和要求的说法，正确的有（）。

A. A．具有较高的政治素养和文化水平^{(cultural level)}
B. B．身体健康、敬业爱岗、遵纪守法
C. C．保持文明规范的行为举止
D. D．具备相应的业务从业资格

[多选题]商业银行贷款^{(commercial bank loan)}的担保形式主要有（）。

A. A．保证
B. B．抵押
C. C．质押
D. D．留置

[单选题]金额为100万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（）授权后，由（）签发。

A. A、综合柜员；普通柜员
B. B、综合柜员；综合柜员
C. C、综合柜员；支局长
D. D、支局长；支局长

[单选题]邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前，必须对客户进行风险提示。

A. A、正确
B. B、错误

[单选题]邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理的业务是（）。

A. A、存款业务
B. B、取款业务
C. C、客户查询
D. D、挂失业务

[单选题]动产质押合同自质物移交于质权人占有时生效。

A. A、正确
B. B、错误

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