每部手机在出厂时都会被写入一个唯一的电子串号，即通常所说的（

【名词&注释】

服务设施(service facilities)、数据业务(data service)、本地网(local network)、身份证号码(id card number)、班前会(know before the class)、及时性原则(principle of time)、准确性原则(accuracy principle)、国家有关规定、保密性原则、身份证件(authenticity of identity cards)

[填空题]每部手机在出厂时都会被写入一个唯一的电子串号，即通常所说的（）码。

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学习资料：

[单选题]营业厅经理每日组织开展哪些常规性工作？（）

A. 班前、班后检查
B. 召开班前会
C. 组织培训
D. 包括营业前准备、营业中巡视和日结工作

[单选题]以下哪些不是国内居民有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}？（）

A. 身份证原件
B. 临时身份证原件
C. 带有身份证号码的护照原件
D. 汽车驾驶证

[多选题]不属于业务受理员每天的工作是（）

A. A．适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费
B. B．整理工作用品、相关票据以及各种业务单式（入网工单、选号簿、各类协议），方便客户办理业务使用
C. C．开启业务演示设备、自助服务设施等其他辅助设施；开启电子显示屏及VCD等宣传设施
D. D．营业期间协助营业厅经理维持现场秩序，合理疏导客户办理业务，维持良好的营业秩序
E. E．对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字

[多选题]投诉统计分析的基本原则（）

A. 完整性原则
B. 保密性原则
C. 准确性原则^{(accuracy principle)}
D. 及时性原则
E. 统一规口管理原则

[单选题]根据国家有关规定，全国固定电话本地网营业区内通话超过3分钟，以后每分钟最高资费标准为：（）

A. 0.10元/分钟
B. 0.11元/分钟
C. 0.12元/分钟
D. 0.15元/分钟

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