(三级)国际信函以外的各类函件和包裹内不准寄递具有_____的文件

【名词&注释】

业务水平(professional level)、服务水平(service level)、产品质量、服务范围(service scope)、消费者权益保护法(consumer protection law)、保护法规(protection laws and regulations)

[填空题](三级)国际信函以外的各类函件和包裹内不准寄递具有_____的文件。

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学习资料：

[多选题](四级)消费者权益保护法^{(consumer protection law)}规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。

A. A、投诉
B. B、申诉
C. C、调解
D. D、求偿

[单选题](四级)邮政通信具有公众通信性质，（）就应达到一定的深度和广度。

A. A、邮政业务水平
B. B、邮政专业水平
C. C、邮政产品质量
D. D、邮政服务水平

[单选题](三级)下列不属于邮政物流业务服务范围的是（）。

A. A、各种物品的分拣
B. B、各种物品的流通加工
C. C、各种物品的运输
D. D、代上保险

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