【名词&注释】
工作任务(work task)、服务员(waiter)、电视频道(tv channel)、工作岗位(working post)、平均工资(average wage)、内环境(internal environment)、工作细则(working instruction)、自助餐(buffet)、计件工资(piece wage)、工资标准(wage standard)
[多选题]在职培训的内容有()。
A. A、工作细则(working instruction)
B. B、确定工作任务
C. C、工作流程
D. D、确定工作岗位
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学习资料:
[单选题]下列关于每天6:55时,运营经理/餐厅主管需要关注餐厅相关事项的叙述,错误的是哪一项()?
A. 服务员的仪容、仪表
B. 餐厅内环境:电视频道、音量;空调温度、灯光全部打开等
C. 自助餐(buffet)炉是否点火、预热,盖子打开(开餐后30分钟打开)
D. 早餐食品的准备情况,原材料备量等
[单选题]下列对酒店员工休假期间计件工资(piece wage)的计算方式,理解不正确的是哪项()?
A. 带薪假期:实行计件的员工,如当月享受年假或调休,计件工资(piece wage)按照实际计件完成量核算,同时将其假期按照岗位工资标准(wage standard)以日工资*休假天数的方式计入当月工资中
B. 国家法定假日(全年11天):法定假期当班的员工,按照实际完成的计件量核算加班工资(加班当日计件工资(piece wage)*3倍)
C. 事假和病假:如果员工因个人原因申请的事假和病假,扣除缺勤天数,并根据实际计件完成量核算工资
D. 调休或年假期间的月工资按酒店员工平均工资发放
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