【名词&注释】
复杂性(complexity)、企业管理(enterprise management)、旅游服务(tourism service)、社会性(sociality)、经济人(economic man)、旅游者行为(tourist behavior)、旅游心理学(tourism psychology)、不可预见性
[填空题]西方管理学家把人性分成四种主要类型:()、社会人、自动人与复杂人。
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学习资料:
[多选题]旅游心理学(tourism psychology)研究的人的行为主要包括()
A. 旅游者行为(tourist behavior)
B. 旅游服务行为
C. 购买行为
D. 旅游策划行为
E. 旅游企业管理行为
[单选题]“上有天堂,下有苏杭”反映的是旅游态度的()。
A. 内隐性
B. 情感性
C. 社会性
D. 稳定性
[单选题]对于新奇、出乎意料、变化和不可预见性的需要可以统称为()
A. 探索需要
B. 猎奇需要
C. 刺激需要
D. 复杂性需要
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