【名词&注释】
服务质量(qos)、关联性、综合性(comprehensive)、短暂性(transient)、依赖性(- dependent)
[多选题]饭店服务质量的特点是()
A. A、综合性 B. B、短暂性 C. C、关联性 D. D、依赖性(- dependent) E. E、不稳定性