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在解答客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内的专用术语，使

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  • 【名词&注释】

    服务人员(service man)

  • [判断题]在解答客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内的专用术语，使自己的表述准确，避免客户出现错误理解。

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