【导读】
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1. [单选题]通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为,根据顾客流量,可以把便利店分为热点区域、冷点区域和()区域。
A. A、计划购买
B. B、中性
C. C、收款台
D. D、休闲
2. [单选题]对于所展示的新产品、高档商品(superior goods),应配加规范、简要的()说明。
A. A、图案
B. B、音响
C. C、文字
D. D、现场
3. [单选题]订货时,要求()必须审核订单,对不合理的订货要查明原因,避免订货的不准确。
A. A、主管领导
B. B、店长
C. C、记账员
D. D、便利店员
4. [单选题]为了提高便利店商品动销率,可以加大不动销商品的()力度;改变不动销商品的营销策略。
A. A、订货
B. B、促销
C. C、滞销
D. D、周转
5. [单选题]不是退货流程的内容是()。
A. A、待退商品检查
B. B、退货申请
C. C、单据核实
D. D、销量分析
6. [单选题]大客户(major client)决策层(decision level)往往是()。
A. A、决策者、使用者、影响者
B. B、决策者、技术把关者、影响者
C. C、决策者、使用者、技术把关者、受益者
D. D、决策者、使用者、技术把关者、影响者
7. [单选题]关于便利店发生触电的可能原因,下列说法错误的是()。
A. A、带电操作时未采取可靠的保护措施
B. B、使用合格的保安工具检修电路和电器
C. C、不熟悉电路和电器,盲目修理
D. D、救护已触电人员,自身未采用安全保护措施(safety precaution)
8. [单选题]用网页的方式查看报表,要将行中的特性之间按层次显示是在哪做的设置().
A. A、属性
B. B、查询属性
C. C、激活层次结构
D. D、展开层次结构节点
9. [多选题]属于常规品类商品的有().
A. A、便利店提供的饮料。
B. B、便利店提供口香糖。
C. C、便利店提供传真、代理金融类服务。
D. D、便利店提供的圣诞礼品。
10. [多选题]前台在进行销售后,打印不出来交易小票,可能的原因是().
A. A、打印机坏了
B. B、前台管理模块中打印参数设置不正确
C. C、打印机中没纸了
D. D、前台没有做通讯