【名词&注释】
环境管理(environmental management)、经营管理(management)、品牌形象(brand image)、重要作用(an important role)、时代精神(time spirit)、回归自然(return to nature)、特高压交流(uhvac)、售后服务企业、不可或缺(indispensable)、注意安全(pay attention to the safety)
[填空题]我国第一条特高压线路——()千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流(uhvac)试验示范工程,于2009年1月6日正式投运。
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学习资料:
[单选题]()是国家电网人面对新发展环境的选择,是时代精神的体现。
A. 四个服务
B. 两越精神
C. 一强三优
D. 两个一流
[单选题]下列用语中,符合接电话礼仪的是()。
A. XX不在,你等会再打过来吧
B. 你大声点,我听不清
C. 您好!这里是XX部门。请问您有什么事
D. 对不起,XXX不在,你有什么事我告诉他吧
[单选题]企业视觉识别对于企业()的巩固和提高具有不可或缺(indispensable)的重要作用
A. A、产品质量
B. B、技术水平
C. C、品牌形象
D. D、售后服务
[多选题]下面()属于企业文化正规传播渠道。
A. 企业内部广播
B. 企业内刊
C. 展览橱窗
D. 光荣榜
[单选题]下列关于如家酒店产品的描述,正确的是哪项()?
A. 客房墙面以粉、黄、绿相容,配上兰色的窗帘和粉色的被套,充分体现温馨如家氛围
B. 房间的布局设计明亮、简洁,回归自然;体现了“适度生活、自然自在”的生活理念
C. 明黄色的淋浴房,给客人心情愉悦感觉,同时予以注意安全(pay attention to the safety)的寓意
D. 所有选项皆是
[单选题]下列选项中属于企业标准化领域中管理事项之一的是()
A. A、经营管理
B. B、人力资源管理
C. C、环境管理
D. D、以上都是
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