现代物流概论题库2022第三章物流成本、服务、质量与标准化题库考试试题库(9O)

1. [单选题]伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动^{(materialized labor)}和活劳动的货币表现称为（）。

A. 物流价格
B. 物流价值
C. 物流效益
D. 物流成本

2. [多选题]为企业物流质量改进创造必需的价值观和文化基础，以下属于其内容的是（）。

A. 重视满足企业内部和外部客户的需要
B. 使质量改进贯穿于从供应方^(supplier)到客户的整个供应链
C. 不论是集体还是个人，始终强调物流质量改进是工作的基本内容
D. 通过改进过程来解决物流质量问题

3. [多选题]企业物流质量管理的基本途径包括（）。

A. 提出企业物流质量改进的方针、策略
B. 加强企业物流质量管理的主要措施
C. 识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望
D. 建立有效的物流质量管理信息系统^{(quality management information system)}

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