银行客户经理考试题库2022工行个人客户经理考试题库全套模拟试题158

1. [单选题]在下列说法中，不正确的是（）。

A. A、在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则
B. B、严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询
C. C、《个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载
D. D、个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则

2. [单选题]对于卡片即将到期，而客户暂时不想换卡的情况，应请客户提前()通知我行，我行在一定时间内为其保留卡号。

A. A、一星期
B. B、两星期
C. C、一个月

3. [单选题]申请人应按要求向银行提供几名联系人^{(contact person)}（）

A. A、1名
B. B、2名
C. C、3名
D. D、4名

4. [单选题]个人客户经营管理系统（PBMS）平台是（)的经营思想研发的系统。

A. A、以客户为中心
B. B、以产品为中心
C. C、以数据为中心
D. D、以指标为中心

5. [单选题]申请最高额担保项下的个人经营贷款的借款人的年龄限制为（）。

A. 18（含）至65（不含）岁
B. 18（含）至60（不含）岁
C. 18（含）至55（不含）岁
D. 18（含）至70（不含）岁

6. [多选题]为方便客户使用，我行开发并推出了更加人性化的二代U盾。二代U盾与普通U盾相比，其区别在于：（）

A. 二代U盾增加了“确认”和“取消”物理按钮。
B. 二代U盾具有用来显示交易金额和交易账号的液晶显示屏。
C. 客户通过网上银行办理支付等业务时，二代U盾上的液晶显示屏会自动回显交易金额、账号等信息。
D. 客户确认液晶屏显示信息无误后按下“确认”按钮才可完成交易。

7. [多选题]无法与外部机构签署批量开户协议的商友卡批量开卡流程大致分为（）。

A. A、支行申请商友卡批量开卡
B. B、批量发卡代理业务档案建立
C. C、数据收集、制作上送
D. D、客户签收启用

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