下列程序文件中，（）不是GB/T19001—2000标准要求必须编制的。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、供应商(supplier)、售后服务(after service)、维护费用(maintenance cost)、担保费、采购控制程序、不合格品控制、认证费(certification fee)

[多选题]下列程序文件中，（）不是GB/T19001—2000标准要求必须编制的。

A. 内部审核程序
B. 管理评审程序
C. 采购控制程序
D. 不合格品控制程序

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学习资料：

[多选题]密度单位“千克每立方米”的国际符号是（）。

A. kg.m-3
B. kg/m3
C. kgm-3
D. g/mm-3

[单选题]某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的符合性成本为（）。

A. 85万
B. 90万
C. 95万
D. 100万

[多选题]下列费用应计入鉴定费用的有（）。

A. 返工后的所有检验费
B. 外部担保费
C. 顾客借的专费
D. 供应商认证费^{(certification fee)}

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