2022第三章工作态度与行为题库冲刺密卷答案(06.14)

1. [单选题]()是经过很长一段时间^{(a period)}才形成的,具有一定的稳定性,但它也是不断变化的,它的下降甚至比它的形成还要快。

A. A、工作满意度
B. B、工作投入度
C. C、工作信任度
D. D、组织承诺

2. [多选题]员工满意度调查的步骤（）。

A. 确定调查的目的
B. 获得管理层和员工的支持
C. 设计有效的调查工具
D. 实施调查
E. 进行外包

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