下列选项中不属于4P组合中促销内容的有（）。

【名词&注释】

消费者(consumer)、公共关系(public relations)、营销员、通信网(communication network)、心理过程(psychological process)、艺术感染力(artistic appeal)、邮政局(post office)

[多选题]下列选项中不属于4P组合中促销内容的有（）。

A. 服务
B. 人员推销
C. 公共关系
D. 设计

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[单选题]产品接近法的优点是（）。

A. 成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系，竞争企业的营销员很难介入
B. 容易博得客户的好感，融洽双方的关系
C. 符合客户认识和购买产品的心理过程，效果较好
D. 一般产品都适合采用该方法

[多选题]下列选项中关于广告写作要求表述错误的有（）。

A. 广告要构思新颖，在瞬间抓住消费者的注意
B. 广告语言要以丰富的语句提供最全面的信息
C. 广告不受时间和版面的限制
D. 广告语言需要有强烈的艺术感染力^{(artistic appeal)}

[多选题]以下关于消费者留念消费心理表述正确的有（）。

A. 是邮政消费者最基本、最普遍、最重要的一种心理
B. 对人们的生活意义重大，尤其美好的纪念增添了人们乐观生活的情趣
C. 营销员推荐业务时，一定要突出产品的纪念价值
D. 是消费者为了记下特定的气氛、记录特定的情景、留下回忆资料等出现的消费动机

[多选题]邮政通信网收寄端是指（）。

A. 信箱、筒
B. 邮政局^{(post office)}、所
C. 流动服务点
D. 其他

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