【名词&注释】
客户满意度(customer satisfaction)、单位产品成本(unit product cost)、产品产量(product output)、资产周转率(assets turnover)、产品成本降低(production cost reduction)
[单选题]()属于预算监控指标中的非财务性关键业绩。
A. 收入
B. 产品产量
C. 利润
D. 资产周转率
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学习资料:
[多选题]下列各项中,属于内部作业流程维度的指标有()。
A. 次品率
B. 单位产品成本降低(production cost reduction)率
C. 客户满意度
D. 员工满意度
E. 产品退货率
[单选题]对信用条件“2/10,n/30”,解释正确的是()
A. 折扣期限10天,现金折扣2%,信用期限20天
B. 折扣期限10天,现金折扣2%,信用期限30天
C. 折扣期限10天,现金折扣2%0,信用期限20天
D. 折扣期限10天,现金折扣2%0,信用期限30天
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