同的设计问题有不同的信息收集要求，但就一般情形而言，信息收集

【名词&注释】

可靠性(reliability)、工作效率(work efficiency)、社会进步(social progress)、工作人员(staff)、中间环节(intermediate link)、计算机管理系统(computer management system)、办公设备(office equipment)、准确无误、工艺水平(process level)、查阅图书资料

[单选题]同的设计问题有不同的信息收集要求，但就一般情形而言，信息收集都应尽量做到（）

A. 只查阅图书资料
B. 收集的信息可靠性要高，准确无误
C. 只向专家咨询
D. 只调查市场现状

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[单选题]原来，银行为取款设计的流程如左下图；现在，银行为取款设计的流程如右下图。以下说法正确的是（）

A. 现行的取款流程虽然减少了中间环节，却没有方便了顾客
B. 银行减少了工作人员（由原来的2名改为现在的1名），提高了工作效率，增加了差错率
C. 现行的取款流程的实现，是由于采用了计算机管理系统
D. 这种流程的改进（优化），是靠提高银行办公设备^{(office equipment)}和工艺水平^{(process level)}为条件而得来的，这与社会进步无关

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