某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近一年来与国外多家企

【名词&注释】

横向联系(lateral ties)、劳动强度(labor intensity)、工作方式(working mode)、工作条件(working condition)、发生时间、工作评价(job evaluation)、脑力劳动(mental work)、劳动组合(labour combine)、产品产量(product output)、中型企业(medium enterprise)

[多选题]某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业^{(medium enterprise)}，近一年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到、早退的情况。公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况，小李通过工作分析的方法，进行研究，发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。

A. A, B, C

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[单选题]能够清晰地反映企业中现有工作的人员配置情况，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一网多人等问题进行判断和处理，这是（）。

A. 职位配置图
B. 工作流程图
C. 组织结构图
D. 职位职责界定

[单选题]完成某种作业所具备的生理、心理特征，这些生理和心理特征可以从（）内生产的产品产量^{(product output)}和质量间接地体现出来。

A. 作业时间
B. 作业能力
C. 作业疲劳
D. 劳动强度

[单选题]工作场所范围内的空气状况、噪声状况和微气候等，这是影响作业能力的（）。

A. 生理因素
B. 环境因素
C. 工作条件和性质
D. 工作内容

[单选题]下列关于工作分析时使用的访谈法的陈述，错误的是（）。

A. 访谈法是唯一适用于各类工作的工作分析方法
B. 非结构化访谈可以全面收集信息
C. 结构化访谈不利于被访谈者进行发散性思维
D. 在访谈结束阶段，允许被访谈者提问

[单选题]关于作业速率的描述，正确的是（）。

A. 作业速率对作业疲劳的产生和发展没有影响
B. 作业速率不会影响员工单调感的体验
C. 可以按照工人的作业速率设计操作组合
D. 采用规定速率比自主调节速率的工作方式更能降低员工的工作单调感

[多选题]工作发生时间主要包括（）。

A. 是否有固定时间表
B. 工作时间制度
C. 工作活动的频繁程度
D. 横向联系
E. 纵向联系

[多选题]工作分析在人力资源管理中的作用包括（）。

A. 人力资源规划
B. 绩效管理
C. 人员招聘
D. 员工关系管理
E. 工作评价

[多选题]下列关于访谈法的描述正确的有（）。

A. 它的优点首先在于可控性
B. 是通过工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息的一种方法
C. 可系统地了解所关心的内容，还可以跟踪提问
D. 收集资料信息的过程花费的时间和精力较少
E. 为组织提供了一次与员工直接沟通的良好机会

[多选题]不适用观察法的工作有（）。

A. 偶然、紧急的工作
B. 工作循环周期较短的工作
C. 脑力工作
D. 易观察的工作
E. 重复性的工作

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