流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增

【名词&注释】

领导者(leader)、电子政务(e-government)、各部门(different sectors)、执行者(executor)

[单选题]流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。

A. 领导者
B. 执行者^(executor)
C. 顾客
D. 群众

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[多选题]内部网络建设是实现电子政务相当重要的一个环节，而且必须是（）

A. 各部门相互独立
B. 各业务系统相互独立
C. 统一规范
D. 统一接口

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