《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对旅客、货主称呼得体。统一

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、危险品(dangerous goods)、旅客列车(passenger train)、铁路职工(railway workers)、主要依据(main basis)、工作证(work card)

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“（）、货主”。

A. 旅客同志们
B. 同志们
C. 女士、先生
D. 各位旅客

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学习资料：

[单选题]票种“探”是指铁路职工探亲票，下列哪项不是有效的证明（）。

A. 铁路职工工作证^{(work card)}
B. 乘车证
C. 军人证
D. 探亲证明

[单选题]（）不是编制日计划的主要依据^{(main basis)}。

A. 各次旅客列车的票额分配计划
B. 中转换乘旅客签证的规律
C. 各次列车上车人数实绩及其规律
D. 各次列车超员计划

[单选题]直达特快车票如未能按票面指定日期、车次乘车，在开车后（）ｈ内、同城市到站有后续直达特快列车且列车能力允许时，旅客可凭原车票乘坐后续列车。

A. 2
B. 4
C. 5
D. 3

[多选题]遗失物品中的（）不办理转送。

A. 危险品
B. 鲜活易腐物品
C. 信件
D. 食品

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