团队沟通中，善于以局外人的眼光对团队工作作出评价，并提出建设

【名词&注释】

心理障碍(psychological obstacle)、文化背景(cultural background)、外部环境(external environment)、代理人(agent)、建设性意见(constructive suggestions)、是什么(what is)、明确性原则(principle of definiteness)、声东击西、出其不意(surprise effect)、越来越(more and more)

[单选题]团队沟通中，善于以局外人的眼光对团队工作作出评价，并提出建设性意见和建议的成员是什么成员角色？（）

A. 领导者
B. 谋略者
C. 追随者
D. 旁观者

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学习资料：

[多选题]沟通联络的原则有（）

A. 明确性原则^{(principle of definiteness)}
B. 方向性原则
C. 可行性原则
D. 完整性原则
E. 战略上使用非正式组织的原则

[单选题]管理者作为联络者是（）

A. A、提供信息，维护外部联络与关系网络。
B. B、寻求和获取各种特定的、即时的信息，较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状。
C. C、将重要信息传递给有关人员。

[单选题]“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越^{(more and more)}难与白人老板进行沟通。这可能是由于（）造成的。

A. 地位障碍
B. 结构组织障碍
C. 文化背景障碍
D. 社会心理障碍

[单选题]一是忍耐，不操之过急；二是出其不意^{(surprise effect)}，突然改变；三是采取加快动作，声东击西，使其让步；以上属于谈判策略中的（）。

A. 时机性策略
B. 方法和方位性策略
C. 代理人策略
D. 技术策略

[单选题]商务沟通的功能不包括（）。

A. 说服
B. 增进友谊
C. 命令
D. 通知

[单选题]看重自由，不太容易做出承诺的人属于（）。

A. 第七型活跃型/开朗型
B. 第九型和平型/和谐型
C. 第六型忠诚型
D. 第三型成就型

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