客户一次性来电咨询同一业务或多个业务的多个知识节点（咨询、受

【名词&注释】

参数设置(parameter setting)、一次性(disposable)

[单选题]客户一次性来电咨询同一业务或多个业务的多个知识节点（咨询、受理等），人工座席最多可同时转（）个业务节点.

A. 2；
B. 3；
C. 5；
D. 6；

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学习资料：

[单选题]信息管家的短信过滤功能如何收费？（）

A. 终身免费；
B. 1元/月；
C. 2元/月；
D. 3元/月。

[单选题]呼转到移动秘书台收取的基本呼转费（）。

A. 0.15元/分钟；
B. 0.2元/分钟+0.07元/6秒；
C. 0.2元/分钟；
D. 0.1元/分钟。

[多选题]手机监控的业务功能有哪些？（）

A. 参数设置；
B. 修改口令；
C. 重新登陆；
D. 退出系统。

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