【名词&注释】
差异性(difference)、信息反馈(information feedback)、品牌价值(brand value)、重要环节(important link)、客户经理(customer manager)、品牌美誉度(brand reputation)、性问题(sex problem)、领导品牌、品牌知名度(brand popularity)、有助于(helpful to)
[单选题]品牌知名度(brand popularity)有助于(helpful to)提升(),无疑是品牌的一大卖点。
A. 品牌知晓度
B. 品牌美誉度
C. 品牌价值
D. 产品价值
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学习资料:
[单选题]下列选项中对终端信息采集代表性问题(sex problem)描述不正确的是()。
A. 客户经理的反馈具有零散性
B. 客户经理们的素质不一也会造成信息反馈的差异
C. 终端监测点不可能覆盖到区域内所有零售客户
D. 采集的信息具有足够的代表性
[单选题]关于品类构建的描述,不正确的是()。
A. 品类构建是基于市场中的现有模式对市场进行差异性细分
B. 品类构建通过创建新的细分标准来重新对市场进行界定
C. 一种新品类的创建,是继承了现有市场的整体格局,成长为这一市场的领导品牌
D. 一种新品类的创建,往往被普遍认为是原创者、正宗的或行业先锋。
[单选题]对客户满意度的影响较大的需求,重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的()
A. 重要的手段
B. 关键的环节
C. 重要环节
D. 次要环节
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