如果忘记网上银行的密码客户就无法进入网上银行，也无法在网上注

【名词&注释】

网上银行(internet banking)、人民币(rmb)、新标准(new standard)、精神状态(mental status)、上门服务(make house calls)、相关责任人

[判断题]如果忘记网上银行的密码客户就无法进入网上银行，也无法在网上注销网上银行。

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学习资料：

[多选题]新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中，以下正确的是（）

A. 员工、大堂经理形象仪表良好，精神状态饱满
B. 站姿、坐姿规范（没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为）
C. 中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿
D. 引导客户要抬手示意，手掌向上五指并拢，不单手指客户

[单选题]通过网点申请代保管及通过网上银行、电话银行购买并已取得代保管收据的实金回购须到（）办理。

A. A、任意网点
B. B、分行指定的开办实金回购的网点
C. C、电话银行
D. D、原申请网点关联金库对应的任意网点

[单选题]人民币单位银行结算账户管理中，上门服务^{(make house calls)}协议要素填写不全，每发现一笔扣减相关责任人绩效收入（）

A. A、2000元
B. B、1500元
C. C、1000元
D. D、500元

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