确定市场调研的问题和目标前，调研人员可以预先（），咨询行业专

【名词&注释】

加油站(gas station)、市场调研(market research)

[单选题]确定市场调研的问题和目标前，调研人员可以预先（），咨询行业专家，以便了解更多的行业知识。

A. A、拟定提纲
B. B、确定问题
C. C、明确目标
D. D、掌握资料

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学习资料：

[多选题]在零售管理系统中清罐业务的流程包括（）。

A. 加油站发生清罐业务时，履行油品清罐的审批手续后开展清罐业务
B. 清罐前，先盘点，调出可用油品，确保清罐损耗最低
C. 清罐业务在系统内体现实存数量为零，帐存数量不变，月末，清罐数量自动形成清罐损耗
D. 清罐业务在系统中应单独建立班次

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