面对固执己见型客户的投诉处理建议不正确的是（）。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、客观存在(objective existence)、现实生活(real life)、互相理解(mutual understanding)、企业精神(enterprise spirit)、存在价值(existing value)、新产品进入(entrance of new product)、进入市场(access to market)、固执己见(assertiveness)、据理力争

[单选题]面对固执己见^{(assertiveness)}型客户的投诉处理建议不正确的是（）。

A. 说话委婉
B. 据理力争
C. 先表示理解
D. 引导客户站在互相理解的角度解决问题

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学习资料：

[单选题]决定企业理念识别（MI）存在价值的要素是（）

A. 社会使命
B. 价值取向
C. 经营方针
D. 企业精神

[单选题]现实生活中客观存在的群体是（）

A. 所属群体
B. 实际群体
C. 假设群体
D. 回避群体

[单选题]利用新产品进入^{(entrance of new product)}市场初期，消费者有求实惠的心理，将新产品价格确定在低于预期价格的水平下进行销售，以利于迅速打开此种产品的销路的定价方法是（）

A. 撇脂定价
B. 渗透定价
C. 满意定价
D. 声望定价

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