【名词&注释】
可用性、使用价值(use value)、不负责任(breach of duty)、规格型号、不低于(no less than)
[单选题]一般客用品的规格要求是面巾长不小于是()毫米,宽不小于300毫米,重量不低于(no less than)110克。
A. A、550
B. B、600
C. C、750
D. D、800
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学习资料:
[单选题]工作不负责任也容易引起客人的()。
A. A、关注
B. B、跑账
C. C、投诉
D. D、伤感
[单选题]饭店产品的使用价值是指()。
A. A、饭店设施的可用性
B. B、能满足客人的消费需要
C. C、服务人员的劳动
D. D、客人对各种客房设施及用品的使用
[单选题]外宾来访分()和民间两种。
A. A、官方
B. B、国际
C. C、贵宾
D. D、团体
[单选题]贵宾抵达饭店前的三级保卫方案,保安总指挥应由()负责。
A. A、保卫部经理
B. B、总经理或副总经理
C. C、副总经理或助理总经理
D. D、业务总监
[单选题]客房用品的申购是由使用部门根据营业需要,提出申购物品的名称,()和数量。
A. A、单价
B. B、规格型号
C. C、功能
D. D、需用时间
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