某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组

【名词&注释】

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[单选题]某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是( )。

A. 行动学习法
B. 案例研究法
C. 情景模拟法
D. 行为示范法

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学习资料：

[多选题]关于市场调查的说法，正确的有（ ）。

A. 市场调查是企业认识市场的活动
B. 市场调查的重点对象是消费者市场
C. 市场调查以市场预测为前提
D. 市场调查是企业控制市场的手段
E. 市场调查需求借助科学的方法

[多选题]目前，我国每10年进行一次的普查有( )。

A. 基本单位普查
B. 住户普查
C. 农业普查
D. 经济普查
E. 人口普查

[单选题]关于调查问卷设计的说法，错误的是( )。

A. 调查问卷的设计要与调查主题密切相关
B. 调查问卷应保持客观性，避免引导性提问
C. 问题次序应是开放式问题在前，封闭式问题在后
D. 问卷设计要考虑到答卷者的心理感受

[多选题]企业部门化是将整个管理系统分解成若干相互依存的管理单位，划分的方法主要包括( )。

A. 生产部门化
B. 过程部门化
C. 产品部门化
D. 职能部门化
E. 区域部门化

[单选题]清洁生产的目标是( )。

A. 最大限度地减少污染
B. 提高生产效率
C. 保持生产工具干净
D. 提高产品质量

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