高级人力资源管理师（一级）题库2022第二节创新能力培养题库考试题106

1. [单选题]消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应，其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于（）观点。

A. 特定交易性观点
B. 累积性观点
C. 认知性观点
D. 情感性观点

2. [多选题]（）和创作新作品都是创造力的表现。

A. 创造新概念
B. 新理论
C. 更新技术
D. 发明新设备
E. 新方法

3. [多选题]组织或企业确立所想要的顾客与市场区隔，这些区隔代表公司财务的营收来源。一般认为，适用于组织与企业的衡量顾客成果的核心标准群的量度为：（）。

A. 市场占有率
B. 顾客延续率
C. 顾客争取率
D. 顾客满意度
E. 顾客获利率

4. [单选题]德尔菲法是在20世纪60年代由（）首创和使用的一种特殊的策划方法。

A. 美国兰德公司
B. 日本松下公司
C. 德国飞利浦公司
D. 韩国现代公司

5. [单选题]国务院正式批准绕月探测工程立项后，工程领导小组^{(leading group)}将工程命名为：（）

A. A、飞天工程
B. B、嫦娥工程
C. C、攀登计划
D. D、火炬计划

6. [多选题]李书福的独特魅力在于（）

A. A、白手起家B、具有独特的眼光C、投资办大学D、自主创新

7. [单选题]发展总部经济可以为（）发展带来多种经济效益。

A. A、整体B、区域C、国家D、集体

8. [多选题]当今世界上所有的企业主要有两种类型（）

A. A、等级权力控制型B、标准型C、自主型D、学习型

9. [多选题]生态产业包括（）

A. A、生态工业B、生态农业C、生态信息业D、生态服务业

10. [单选题]（）因为适用于各种类型^{(various type)}和场合的创造活动而被誉为“创新技法之母”。

A. A、智力激励法B、检核表法C、TRIZ法

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