（）负责对客户反映的对账问题进行记录，及时转交相关职能部门，

【名词&注释】

职能部门(functional department)、客户服务中心(customer service center)、个人银行业务(personal banking)、会计分录(accounting entry)、处理系统(processing system)、储蓄存款利率(savings deposit rate)、活期存款利率(rate of call)、处理结果(processing results)、第一节(first quarter)、业务操作规程

[单选题]（）负责对客户反映的对账问题进行记录，及时转交相关职能部门，并对处理结果^{(processing results)}进行跟踪。

A. 会计结算部
B. 风险监督中心
C. 客户服务中心
D. 公司部

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学习资料：

[单选题]个人卡可办理现金销户或转账销户，按销户日挂牌公告的个人活期储蓄存款利率计付利息。单位（商务）卡账户销户后的款项（），按销户日挂牌公告的单位活期存款利率^{(rate of call)}计付利息。

A. 转入单位结算账户，不得提取现金
B. 转入单位基本存账账户或提取现金
C. 转入单位基本存账账户或提取现金
D. 转入单位基本存账账户，不得提取现金

[单选题]国际业务系统的账务核算规则和自动会计分录在（）进行设定。

A. 国际业务系统
B. 核心账务系统
C. 业务处理系统
D. 公共控制系统

[单选题]账簿上文字写错，只须将错字用一道红线划销，将正确的文字写在划销文字的上边，并由记账员在红线的＿＿盖章证明。如果划错红线，可以在红线两端用红色墨水划“×”销去，并用记账员在（）盖章证明。

A. 左端、右端
B. 左端、左端
C. 右端、右端
D. 右端、左端

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