（）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小

【名词&注释】

预处理(pretreatment)

[填空题]（）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]告警标准化系统正确完成派发工单的条件有（）

A. A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范
B. B、告警标准化梳理表完整、规范
C. C、资管系统网元信息完整、正确
D. D、告警产生时长大于告警工单延时设置

本文链接：https://www.51bdks.net/show/ldv4qy.html