2022第六章旅游者个别要求的处理题库每日一练冲刺练习(09月11日)

1. [多选题]导游服务中个别要求的特点是（）

A. A、全程存在，关窗整个旅游过程
B. B、较难满足
C. C、千差万别
D. C、包罗万象
E. D、难易不定

2. [单选题]如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的，导游员就应该（）游客的要求。

A. A、婉言拒绝
B. B、明确反对
C. C、努力满足
D. D、尽量满足

3. [多选题]游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台，但刚好缺货，因此游客甲要求导游员小王代购代运，小王应（）。

A. A、请示旅行社领导
B. B、在领导指示下收取足够钱款
C. C、购物、托运手续要完备
D. D、保存必要的文字资料

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