一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM系统慢

【名词&注释】

金黄色葡萄球菌(staphylococcus aureus)、内毒素(endotoxin)、慢性淋巴细胞白血病(chronic lymphocytic leukemia)、客户群(customer group)、煤气中毒(gas poisoning)、不治之症(irremediable disease)、关系紧张、急性化脓性梗阻性胆管炎(acute obstructive pyogenic cholangitis)、死亡威胁

[单选题]一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受，这是处于客户关系管理在中国发展的（）。

A. 跟风阶段
B. 摸索阶段
C. 成熟阶段
D. 回归创新阶段

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[多选题]急性化脓性梗阻性胆管炎^{(acute obstructive pyogenic cholangitis)}的病理改变为（）

A. 胆管扩张
B. 胆管内脓液
C. 胆管壁广泛炎症
D. 肝细胞损害
E. 大量细菌及内毒素进入肝窦

[单选题]危重病患者心理多充满恐惧和焦虑，最常见原因是（）

A. 不愿继续打针
B. 担心疗效不佳
C. 预感死亡威胁
D. 害怕药物反应
E. 难忍病情折磨

[多选题]下列可用于生产谷氨酸的菌种是（）

A. A、金黄色葡萄球菌
B. B、链球菌
C. C、谷氨酸棒状杆菌
D. D、黄色短杆菌
E. E、大肠杆菌

[单选题]用于治疗慢性淋巴细胞白血病的是（）

A. 贝伐单抗
B. 利妥昔单抗
C. 西妥昔单抗
D. 阿伦珠单抗
E. 曲妥珠单抗

[单选题]推测躯体疾病患者自杀的原因与下述因素无关的是（）

A. 因疾病导致功能受限
B. 因疾病导致慢性疼痛
C. 毁形带来得痛苦
D. “不治之症”导致绝望情绪
E. 因疾病导致人际关系紧张

[单选题]发现有人煤气中毒，哪种做法是错误的（）

A. 开窗通风
B. 将中毒者尽快移至空气新鲜、通风良好的地方
C. 拨打急救电话
D. 将煤气中毒者抬到清凉的地方降温并灌醋

[单选题]视力主要反映以下哪一部位的视功能（）

A. 视网膜黄斑部
B. 视神经
C. 视网膜周边部
D. 视盘
E. 大脑视中枢

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