员工满意度调查的步骤是（）。

【名词&注释】

退休年龄(retirement age)、养老保险(endowment insurance)、用人单位(employing unit)、集体合同(collective contract)、工作岗位(working post)、福利待遇(welfare treatment)、调查结果分析、有关规定(related regulations)、实际情况(actual situation)、工伤保险基金(industrialinjury insuranace fund)

[多选题]员工满意度调查的步骤是（）。

A. 确定调查对象
B. 确定满意度调查指向
C. 确定调查方法
D. 确定调查组织
E. 调查结果分析

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学习资料：

[单选题]处理劳动争议必须遵循（）原则。

A. 调解、及时、依法、平等
B. 调查、及时、依法、平等
C. 调查、受理、调解、处理
D. 申请、受理、调解、处理

[单选题]职工因工伤保险的有关规定^{(related regulations)}，工伤医疗期待遇不包括（）等

A. 医疗待遇
B. 工伤津贴
C. 伤残抚恤金
D. 福利待遇

[单选题]企业依据自身的实际情况^{(actual situation)}制定企业机构的设置和配备，各类人员的数量界限，称为（）

A. 定员规则
B. 定额规则
C. 岗位规则
D. 组织规则

[单选题]企业（）应承担更多的监督检查责任。

A. 组织
B. 董事会
C. 监理会
D. 工会

[多选题]下列属于劳动关系的调整方式的是（）。

A. 劳动法律法规
B. 劳动合同
C. 集体合同
D. 民主管理制度和企业内部劳动规则
E. 劳动争议处理制度和劳动监督检查制度

[单选题]职工因工致残被鉴定为()，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。

A. 五至六级
B. 七至十级
C. 一至四级
D. 五至十级

[多选题]劳动关系调整的方式包括（）。

A. 劳动合同规范的调整
B. 企业内部劳动规则的调整
C. 集体合同规范的调整
D. 劳动争议处理制度的调整
E. 民主管理制度的调整

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