工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，

【名词&注释】

解决方案(solution)、人民法院(people court)、基本规律(basic law)、连续性(continuity)、复杂多变(complicated variable)、有期徒刑(fixed term imprisonment)、工作岗位(working post)、目的性(purpose)、不同意(disagree)、协调组织能力(coordinating and organizing ability  )

[单选题]工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当同事哭泣时，下列做法中合理的处理方法是（）。

A. 表示你的关切及协助的意愿，但不要阻止他哭泣，因为哭泣可能是缓解情绪的好方法。
B. 给他一些时间来恢复平静，不要急着化解或施予压力。
C. 问他哭泣的原因，如果他拒绝回答，也不必强求；若他说出不满或委屈，只要倾听、表示同情即可，千万不要贸然下断语或凭自喜恶提供解决的方法。
D. 以上说法都正确。

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学习资料：

[单选题]下列情况中，单位可以随时解除聘用合同的是（）

A. 工作人员连续两年年度考核不合格
B. 受聘人员被人民法院判处拘役、有期徒刑、缓刑
C. 受聘人员患病的医疗期满后，不能从事原工作，也不服其他合理工作安排
D. 工作人员年度考核不合格，不同意^(disagree)单位合理调整其工作岗位^{(working post)}

[单选题]SWOT分析方法中“O”表示什么意思（）

A. A、优势
B. B、机会
C. C、缺点
D. D、风险

[单选题]“会议进行到现在，我们提出了五种解决方案，下面我们开始对这些方案进行评估”运用了哪种思维？（）

A. 红帽思维
B. 黄帽思维
C. 绿帽思维
D. 蓝帽思维

[多选题]调度依据客流的基本规律和变化，把复杂多变的运行过程组织成协调而有秩序的运营服务，并保持其（）

A. 目的性^(purpose)
B. 指挥性
C. 连续性
D. 连续性

[单选题]组建创业团队需要的合作者不包括（）

A. 有商业创意的人员
B. 能策划好业务的人员
C. 能推广业务的人员
D. 有协调组织能力^{(coordinating and organizing ability  )}的人员

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