【名词&注释】
思想教育(ideological education)、人际关系(interpersonal relationship)、解决问题(solving problems)、人文主义(humanism)、降低成本(reduce cost)、决策程序(decision procedure)、公平合理(fair and reasonable)、相互尊重(mutual respect)、具有科学性、管理方法。
[单选题]管理的方法中,最基本的、传统的管理方法是()。
A. 思想教育方法
B. 法律方法
C. 社会心理学方法
D. 行政方法
E. 经济方法
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[单选题]管理中最能促使员工关注组织目标实现,提高行政效果的方法是()
A. 经济方法
B. 法律方法
C. 社会心理学方法
D. 行政方法
E. 思想教育方法
[单选题]鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是()
A. 相互作用观点
B. 现代企业管理制度观点
C. 人文主义观点
D. 传统观点
E. 人际关系观点
[单选题]认为组织和组织成员的行为是复杂的、不断变化的,是一种固有的性质的观点所属的学派是()。
A. 系统理论管理
B. 行为科学管理
C. 权变理论管理
D. 管理科学
E. 管理质量
[多选题]全面质量管理的含义包括()。
A. 强烈地关注顾客
B. 持续不断地改进
C. 精确地度量
D. 增加工作的数量
E. 向员工授权
[单选题]下列属于协调原则的是()。
A. 公平合理(fair and reasonable)
B. 相互尊重(mutual respect)
C. 勤于沟通
D. 从根本上解决问题
E. 调动当事者积极性
[单选题]不属于实施护理质量控制应注意的问题是()。
A. 建立完整的护理质量控制系统
B. 实行全程质量控制
C. 控制方法应具有科学性
D. 质量控制标准应人性化
E. 强调综合控制
[多选题]影响决策的因素有()
A. 有效决策结果的评定准则
B. 有效的决策评判方法
C. 有效的决策者
D. 有效的决策程序
E. 组织文化
[单选题]与正式组织不同,非正式组织讲求的是()
A. 降低成本
B. 追求效率
C. 情感
D. 技术创新
E. 协作
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