影响护患关系的因素有（）

【名词&注释】

心理因素(psychological factors)、业务水平(professional level)、临床实践(clinical practice)、文化背景(cultural background)、同情心(sympathy)、恐惧心理(fear psychology)、价值观念(values)、怨天尤人、不切实际(unpractical)、生活态度(life attitude)

[多选题]影响护患关系的因素有（）

A. 护士与患者的文化背景、价值观念^(values)
B. 患者对健康的认识
C. 患者及家属对护理服务的期待
D. 人格的差异
E. 护士的态度、同情心和业务水平

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学习资料：

[多选题]护士丽莎自认“能如此优秀地完成工作（帮助患者康复），得益于什么”，其中不包括（）

A. 积极的职业心态
B. 娴熟的沟通技巧
C. 扎实的专业知识
D. 父母生活态度^{(life attitude)}的启迪
E. 丰富的临床实践

[单选题]临终患者的心理反应正确的有（）

A. 患者的人格特征已不影响患者的心理变化
B. 都有严重的痛苦、恐惧心理
C. 都有意识障碍
D. 家庭社会的支持可影响患者的心理变化
E. 临终前不再怨天尤人、喊叫挣扎、敌对或不合作

[多选题]影响手术预后的心理因素有（）

A. 对手术不了解
B. 智力水平低，难以进行有效沟通
C. 消极应对方式
D. 焦虑过高或过低
E. 对手术的结果期望不切实际^{(unpractical)}

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