中国农业银行电子银行考试题库2022考试试题及答案(3N)

1. [多选题]电子银行是指通过（）等电子设备渠道向社会提供的银行服务。

A. A、计算机
B. B、电话
C. C、手机
D. D、电视

2. [单选题]农行网上银行交易流水查询功能可以查询企业通过（）进行的历史交易明细。

A. A、网上银行
B. B、柜台
C. C、电话银行
D. D、电子汇兑

3. [单选题]银行不受理客户对（）的投诉，但应协助客户联系网上特约商户，并跟进投诉处理情况。

A. A、账务不平问题
B. B、支付失败问题
C. C、商品质量问题
D. D、商户诈骗

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