【名词&注释】
技术资料(technical data)、技术支持(technical support)、图像资料(image data)、个人资料(personal data)、卡片目录(card catalogue)、主管部门(department in charge)、联系方式(styles integrating)、家庭成员(family members)、客户资料(customer information)、物业管理师
[多选题]关于日常物业管理期档案的收集与整理。说法正确的是()。
A. 日常物业管理期档案主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案
B. 物业运行记录档案的收集范围包括:建筑物运行记录档案和设施设备运行记录档案
C. 物业维修维护记录档案的收集范围包括:建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案
D. 手续办理完毕的文件,应由承办单位或个人保存,一年后向档案部门移交
E. 日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、物业服务记录档案和物业管理公司行政管理档案
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[单选题]负责物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作,并为各级物业管理行政主管部门和物业服务企业提供由住房和城乡建设部统一开发的物业服务企业信用档案系统专用软件的是()。
A. 住房和城乡建设部信息中心
B. 中国物业协会
C. 中国物业管理师协会
D. 中国物业管理协会
[单选题]物业承接查验期整理的档案是()档案,这类档案比较重要,一般须长期存放。
A. 物业重点资料
B. 物业服务企业信息资料
C. 物业基础资料
D. 客户资料(customer information)
[单选题]物业服务企业及执(从)业人员应在每季度后()日内提交更新数据。
A. 28
B. 21
C. 14
D. 7
[多选题]物业入住期应收集的业主个人资料一般包括()等。
A. 身份证复印件
B. 户口本复印件
C. 联系方式(styles integrating)
D. 家庭成员(family members)及职业
[多选题]物业管理档案管理中,纸介质档案常用的检索工具有()。
A. 目录式检索工具
B. 簿式索引检索工具
C. 电子目录检索工具
D. 卡片式检索工具
E. 指南式检索工具
[多选题]以下属于电子档案的有()。
A. 分类卡片目录
B. 保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料
C. 簿式索引
D. 卡片式检索工具
E. 闭路视频监控设备产生的录像资料
[多选题]对国家建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求叙述正确的有()。
A. 扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
B. 保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确
C. 及时做好信用档案记录信息的更新工作
D. 统一系统数据平台,保证信息传递畅通、资产共享
E. 物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系,主要采用书面方式
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