【导读】
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1. [单选题]()是指经营满足同样市场需求的不同类别的产品的竞争者,也称作“平行竞争者”。
A. 品牌竞争者
B. 愿望竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 产品类别(product classification)竞争者
2. [多选题]下列因素中,属于划分社会阶层主要依据(main basis)的是()。
A. 年龄
B. 职业
C. 收入
D. 受教育程度
E. 风俗习惯
3. [单选题]相对于差异营销和无差异营销,集中营销的不同之处在于()。
A. 目标市场比较单一和窄小
B. 以整个市场为营销活动的范围
C. 能够获取规模经济效益
D. 各种顾客不同的需求都能得到满足
4. [单选题]按()划分组织中的部门是最原始、最简单的部门划分方法。
A. 职能
B. 时间
C. 人数
D. 地区
5. [单选题]源于亚当·斯密,并且认为人是理性的、自私自利(selfishness)的,这种人性假设理论是()。
A. “经济人”假设
B. “社会人”假设
C. “自我实现人(selfactualizing man)”假设
D. “复杂人”假设
6. [单选题]()旨在揭示领导者应具备的品质和能力。
A. 领导方式理论
B. 领导作风理论
C. 领导特性理论
D. 领导权变理论
7. [多选题]有效沟通的主观障碍是因沟通双方的()而形成的。
A. 语言差异
B. 理解差异
C. 感受差异
D. 非语言提示
E. 沟通方式不当