袋牌分为（）两类。

【名词&注释】

发展趋势、市场营销(marketing)、市场信息(market information)、市场调研(market research)、市场预测(market forecast)、电信运营商(telecom operator)、卓有成效(fruitful)、密切配合(close cooperation)、统一指挥(unity of command)、统一计划(unified planning)

[单选题]袋牌分为（）两类。

A. A、条式袋牌和标示袋牌
B. B、横式袋牌和竖式袋牌
C. C、条码袋牌和标志袋牌
D. D、手写袋牌和打印袋牌

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学习资料：

[多选题]代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作，常见的业务品种有（）等。

A. A、移动、联通的手机号入网
B. B、话费分成
C. C、电信固定电话开户
D. D、ADSL开户

[单选题]受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。

A. A、“资料不全，不能受理。再见！”
B. B、“我帮你记录下来处理吧。”
C. C、“你把材料补全再打电话过来。”
D. D、“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”

[单选题]邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政通信企业协同作业才能完成。为了实现协同作业，必须（），并且统一计划^{(unified planning)}、统一指挥^{(unity of command)}调度。

A. A、制定统一的作业流程
B. B、制定统一的作业流程和操作规范
C. C、制定统一的操作规范
D. D、各企业、各环节密切配合^{(close cooperation)}

[单选题]人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及（）相关关系的三大支柱

A. A、改变经营环境
B. B、分析经营环境
C. C、供求发展趋势
D. D、研究经营环境

[多选题]推销如要卓有成效^(fruitful)，必须先进行（）、分销等市场营销活动

A. A、需求评估
B. B、市场调研
C. C、产品发展
D. D、定价

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