生产与运作管理的基本问题包括产出要素管理、资源要素管理和（）

【名词&注释】

合理性(rationality)、投入产出(input-output)、基本问题(basic problems)、网上银行(internet banking)、环境要素(environmental factors)、抽样法(sampling method)、自动柜员机(atm)

[单选题]生产与运作管理的基本问题包括产出要素管理、资源要素管理和（）

A. 环境要素管理
B. 投入要素管理
C. 生产要素管理
D. 人力资源管理

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[单选题]对员工动作所需时间进行记录、分析，以测评员工动作合理性的方法称为（）

A. 时间研究法
B. 工作抽样法^{(sampling method)}
C. 预定时间标准法
D. 标准动作单元时间法

[单选题]预测结果来源于不同主观意见的属于（）

A. 定量预测
B. 定性预测
C. 长期预测
D. 短期预测

[单选题]直接来源于外部顾客的需求是（）

A. 独立需求
B. 相关需求
C. 弹性需求
D. 内部需求

[单选题]银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外，还可以通过自动柜员机^(atm)、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融服务，这种服务的类别属于（）。

A. C

[多选题]流水生产条件下，投入产出进度控制的方法和形式有（）。

A. B, D, E

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